國泰產險推出自主商險平台「頭家諮詢室」5 分鐘快速試算

台灣餐飲業蓬勃發展，為提升餐飲業者商業保險投保便捷性，國泰產險自今年 1 月起，推出專屬餐飲業者的自主商險平台「頭家諮詢室」，針對店面坪數小於200 坪且年營業額小於1,000 萬的小型餐飲業者，主打 5 分鐘快速取得商業險保障方案及試算保費，包括商業火險、公共意外責任險、產品責任險等，店家可依預算在網路上選擇想要的保障方案送出後，由專屬業務人員銜接後續投保相關事宜，大幅提升投保效率。現行並同時與多家餐飲平台業者合作，包含iCHEF資廚、微碧智慧餐飲與快一點，從業者需求出發，聯手生態圈夥伴，提供業主多元服務與體驗。

根據財政部統計，截至 2023 年 11 月份之餐飲業店數，餐館類與前一年同期相比，從 12.4 萬增加至 13.8 萬家，店數成長超過10%；飲料店則從 28,140 家增加至28,526 家，增幅達 1.4%，可見台灣餐飲業市場處於穩定成長的狀態。然而，國泰產險表示，根據內部 2023 年的投保數據統計，多數餐飲業者的保障規劃都著重於商業火險與公共意外責任險，而忽略規劃產品責任險，特別是有經營『外帶』、『外送』時，雖然公共意外責任險可附加食品中毒，但保障範圍只涵蓋內用，故建議店家規劃保障時應同時納入產品責任險，保障才完整，才具有完整的風險保障。而「頭家諮詢室」的推出就能依據業者的不同需求給出最適合的保險建議方案，避免上述保錯或漏保的情況發生。

在現行投保的過程中，因保險公司需綜合考量店家經營項目、店址、環境、店面坪數等因素來評估整體風險以決定保費，取得報價過程往往需要等待且較為繁複。為提供餐飲業者可便利的取得商業保險商品建議及保費資訊，國泰產險推出「頭家諮詢室」，經由互動式問答，提供風險辨識建議，並提供專屬於該餐飲業者經營條件的商業火險、公共意外責任險、產品責任險方案建議，店家可依自身需求選擇保障方案；以一個台北 40 坪街邊店面為例，依據「頭家諮詢室」內的推薦方案，若同時投保商業火險、公共意外責任險、產品責任險，只需每日不到 30 元就能獲得保障。

以火鍋店老闆Tom（化名）親身經驗為例，就曾因外場工讀生協助客戶送餐時不慎濺出，造成客戶燙傷，並潑灑到手機導致故障，客人們提出醫藥費跟手機賠償，費用加起來約5萬元，雖金額不高，但還好開店時，有依照政府規定投保「公共意外責任保險」，也因此能由保險公司來理賠，而沒有造成企業經營上的額外負擔。
透過前述案例，國泰產險建議餐飲業者，放心透過「頭家諮詢室」選擇完整保障方案，守護自有店面與消費者的用餐環境與食品安全，降低因突發事件對營運上的衝擊，同時保障消費者權益。

頭家諮詢室為提供餐飲業者多樣化的服務，目前與iCHEF資廚、微碧智慧餐飲與快一點等餐飲平台業者合作有多項優惠活動，歡迎目前有經營餐飲店家的業主可多加參考使用：https://www.cathay-ins.com.tw/INSSBWeb/commercial/commercial-quote#case